Otwarte pytania dla Coinbase: czy użytkownicy skorzystają z podwyżki o 100 milionów? | PL.democraziakmzero.org

Otwarte pytania dla Coinbase: czy użytkownicy skorzystają z podwyżki o 100 milionów?

Otwarte pytania dla Coinbase: czy użytkownicy skorzystają z podwyżki o 100 milionów?

Fresh off $ 100 milionów nowych funduszy, oczekiwania są wysokie, że Coinbase - największa i najbardziej widoczna startowy kryptowaluta US - wykorzysta nowe inwestycje w celu poprawy usług, które uległy stresu rosnącej branży.

Tak więc, choć chwała walcowanych w szybko do Coinbase w prasie głównego nurtu w tym tygodniu, podobnie jak szybkie były społeczne krytyki mediów, ze użytkownicy powstrzymanie się od wszelkich powściągliwości w opisywaniu swoje niezadowolenie z pewnych aspektów jego obsługę.

Na Twitterze, użytkownicy Coinbase otwarcie narzekał walk starcie jest z uptime, jak również decyzji technologicznych, które zdaniem niektórych nie zostawili je, w przeciwieństwie do firmy, brakuje funduszy. Nie, że powinno to być zaskoczeniem po obu stronach - z miejsca przerw do marnej obsługi klienta, Coinbase starała się utrzymać użytkowników szczęśliwy.

I żeby być w porządku, firma została otwarta o którym uważa, że ​​spadła krótki w dostosowaniu się do rynku, który wyszedł z zimnego do gorącego praktycznie z dnia na dzień, jak całkowita kapitalizacja rynkowa klasy aktywów wybuchł na początku 2017 roku.

„W ciągu ostatnich sześciu miesięcy, Coinbase i GDAX widzieli bezprecedensowy wzrost,” powiedział rzecznik Coinbase w wiadomości e-mail. „W rezultacie, nasze systemy zostały zepchnięte do granic możliwości i [to] spowodowało negatywne doświadczenie dla klientów.”

Choć blogu o podbiciu sugeruje Coinbase będą korzystać z pieniędzy, aby rozwiązać niektóre z tych problemów, zwiększając rozmiar swoich zespołów obsługi klienta, to jeszcze się okaże, jak skuteczne będzie w ich poprawiania.

Rzecznik kontynuował:

„Zdajemy sobie sprawę, jak frustrujące może to być i jesteśmy zobowiązani do poprawy doświadczenie dla naszych klientów. Nie zrobiliśmy wystarczająco dużo, aby nadążyć z naszego wzrostu i teraz podejmują kroki, aby go naprawić.”

Nadzieję, okaże się prawdą, ale do tego czasu, oto niektóre z najważniejszych pytań starcie będzie musiał odpowiedzieć w najbliższych miesiącach.

1. Czy wymiana uptime poprawić?

Być może najbardziej widoczny problem późno, wymiana Coinbase, w GDAX, okazała się problematyczna w okresach wysokiej objętości, schodząc gdy użytkownicy prawdopodobnie najbardziej potrzebują to funkcjonować. (A krytyka, który mógłby równie prawdopodobnie z woleja w samej CoinDesk).

Ale biorąc pod uwagę wpływ marki Coinbase za te przerwy i wpadek generalnie miały negatywny wpływ na ceny kryptowaluta, prowadząc użytkowników odmawia się możliwości gospodarcze, takie jak możliwość skorzystania z wahań.

Najnowszy incydent w czerwcu, kiedy wielomilionowe Dolar sprzedaż etherwas umieszczone na GDAX, spychając ceny w dół drastycznie i automatycznie wykonujący kilkaset wezwań do uzupełnienia depozytu i zatrzymać straty. Zatrzymać straty pozwalają użytkownikom ograniczyć ich straty na pozycji zamawiając sprzedaży powinny cena aktywu osiągnąć pewną cenę, ale to nie jest zazwyczaj umieścić w miejscu wymiany poślizgu.

Że awaria lampy błyskowej, gdy eter ceny plungedfrom więcej niż $ 300 do $ 13 spowodowało GDAX blokowanie wypłat i wyłączanie handel parą ETH / USD.

Ponieważ teren był niedostępny, handlowców, którzy chcieli, aby anulować swoje straty stopu i wezwań do uzupełnienia depozytu nie byli w stanie to zrobić. Tu na forum Coinbase w społeczności, jeden użytkownik mówi o utracie wartości $ 5,000 eteru po katastrofie flash.

W odpowiedzi Coinbase przeniósł się szybko, uznanie accountsof bezpośrednio zainteresowanych, a teraz chce umieścić zabezpieczenia obrotu w miejscu. Ale dla niektórych, niezdolność do uczestnictwa w ruchu na rynku było bolesne.

W e-mailu, rzecznik Coinbase powiedział wymiany ma „dąży do wykorzystania środków z tej rundzie, aby zwiększyć rozmiar naszych zespołów inżynierskich i wsparcia w celu poprawy obsługi klienta na Coinbase”.

2. Czy obsługa klienta poprawić?

Jak rozwija Coinbase na nowe rynki, problemy pojawiły się również w swoim komunikacie z jego obszaru pokrycia. Na przykład, startup ma napływ bilety obsługi klienta, nawet w miejscach, gdzie nie działają.

Na przykład, CoinDesk mówił do kilkunastu osób, które zostały zablokowane na rachunkach ich Coinbase po uzyskaniu dostępu do swojego konta na Kubie. W lipcu Coinbase powiedział nam, że pracuje za zaległe bilety wsparcia, ale CoinDesk nadal dostać wiadomości od użytkowników, którzy mają jeszcze usłyszeć o ich Kuba związanej biletu.

I ich paszy Twitter pokazuje podstawowy problem ze wsparciem w ogóle.

Na początku czerwca Coinbase zobowiązała się do zmniejszenia pierwsze czasy reakcji do mniej niż sześć godzin, a przypadki dotyczące dużych sald w ramach dwóch godzin.

Rzecznik potwierdził to zobowiązanie w sprawozdaniu dla tego artykułu.

3. Lista będzie Coinbase „rozwidlone” monety?

Coinbase powiedział chciałaby dodać więcej zasobów dla użytkowników w handlu, ale tylko gdzie rysuje linia jest niejasna.

Ostrożny, aby nie zakłócić regulatorów, Coinbase prawdopodobnie spędza znaczną ilość czasu i pieniędzy integrujący nową monetę do jego wymiany. Ale i tu, to czasami przetarł użytkownikom w niewłaściwy sposób, zwłaszcza gdy mogą one korzystać z takich ofert ekonomicznie.

Ostatnio Coinbase wskazano, że nie poprze nową kryptowaluta „Bitcoin gotówce”, kiedy to nagle stworzony przez rozwidlenia sieci bitcoin. Posiadacze Bitcoin automatycznie otrzymują taką samą ilość bitcoin gotówki jako część procesu - iFit odbyła się w portfelu lub wymiany, który obsługiwany Bitcoin gotówki - ale Coinbase powiedział użytkowników zainteresowanych otrzymywaniem swoich nowych funduszy wycofać swoje monety.

Niektórzy, nawet z Coinbase Advanced wypowiedzenia, nie miała swoje bitcoins od platformy i są obecnie zdenerwowany, że nie mogą one czerpać korzyści z Bitcoin gotówka w obecnej cenie około $ 330, zwłaszcza gdy szybkiej sprzedaży może oznaczać mogły więcej inwestować w Bitcoin.

Nie tylko jest to stracona szansa dla użytkowników, ale Coinbase stoi również do stracenia, ponieważ ma dostęp do gotówki bez konieczności Bitcoin zdolność do zarabiania pieniędzy od tych rezerw poprzez handel.

Wymiana poszły ostatnio w górę na jego oświadczenia o bitcoin wsparcia gotówkowego, zobowiązując się do umożliwienia wypłaty nowej kryptowaluta stycznia.

Powstaje zatem pytanie, czy staje się stragany na listingu nową kryptowaluta są ograniczenia zasobów, że nowy podbicie mogłyby pomóc wzmocnić, jak firma stara się wypełnić wiele otwartych pozycji.

I innym potencjalnym forkahead, to okaże się, czy firma lub powinien podjąć kroki, aby odpowiedzieć na ten zarzut.

Powiązane wiadomości


Post Wymiana walut

BTC-e umożliwia wypłaty środków za pomocą kart MasterCard i Visa

Post Wymiana walut

Bank of America zdobywa patent na system Crypto Exchange

Post Wymiana walut

Berliński Coyno uruchamia narzędzie księgowe dla bitcoinów

Post Wymiana walut

Perks naśladowcy? HKEX poszukuje drugiej przewagi na Blockchain

Post Wymiana walut

Bitcoin Exchange MonetaGo uruchamia się w 40 krajach

Post Wymiana walut

Rozwiązanie problemu płynności zdecentralizowanych giełd

Post Wymiana walut

Bitfinex zwraca wolumin jako traderów Testuj eksperymentalne tokeny BFX

Post Wymiana walut

BBVA: Chcieliśmy lepiej zrozumieć możliwości Bitcoin

Post Wymiana walut

Wymiana Coinbase na Rebrand Po wprowadzeniu do obrotu Ethereum

Post Wymiana walut

Procesory Bitcoin: Integracja z PayPal to miesiąc tworzenia

Post Wymiana walut

Bitfinex Hack wciąż odstrasza handlowców Bitcoin

Post Wymiana walut

SEC Pliki oszustwa przeciwko Crypto Bank ICO